ご利用ガイド

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
会員登録いただきましたお客様には、お得なセール情報や、会員限定サービスをお届けさせていただきます。

会員限定サービスについて、詳しくはこちらです。

■WEBでのご注文
欲しい商品が見つかったら、商品を買い物かごに入れ、ご注文の手続きに入ります。

1. 「送り主の指定」「お届け先の指定」「お届け日時の選択」「ポイント使用の選択」「お支払い方法の選択」を順を追って進み、「ご注文内容の確認」にて全ての内容を確認します。
2. 入力内容に間違いが無ければ、「注文する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
   ※クリック後はキャンセルできませんので、ご注意ください。
3. ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文ありがとうございます」メールが配信されます。
   ※メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない場合がございます。 注文内容の確認は、マイページ内の「購入履歴」にてご確認ください。

配送先やお名入れ内容の複数設定ができます。詳しくはこちらです。

プレゼント用のラッピングも承っております。詳しくはこちらです。

■ご郵送でのご注文
郵送・FAXでのご注文は廃止となりました。

ご注文後の変更はお受けできません。

消費税額は、ご注文いただいた商品ごとの本体価格に税率を乗じた金額になります。

メールショップでのお買い物では領収書の発行はお受けできません。

コンビミニ会員入会ご希望の方は、初回ご注文時に必ずお客様のご住所、お名前、お電話番号と、お子さまのお名前、生年月日（ご出産予定日）、性別等をご登録ください。

商品代金（税抜）の10％がポイントにて還元され、貯まったポイントは、商品お届け時から1000ポイント＝￥1,000（税抜）の単位でご利用いただけます。
※各種セール、キャンペーン品、コンビ品は対象外。
※コンビ品のポイント還元については、商品代金（税抜）の1％がポイント還元されます。

ポイントの有効期限はポイント付与対象商品の最終ご注文日から1年間です。

ポイントの加算はご注文商品の出荷完了時点となります。※注文した段階ではありませんのでご注意ください。

お客様のポイント履歴はマイページ内でご確認いただけます。

ポイント付与商品について、返品・返金が生じた際は、付与ポイントを無効とさせていただきます。
すでに付与ポイントを使用されており減算できない場合は、返金額から不足ポイント分を1P＝1円単位として差し引かせていただく場合もございます。

1. クレジットカード

   ※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。あらかじめご了承ください。
   クレジットカードはＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＤＩＮＥＲＳがご利用になれます。お支払いは一括払い、リボルビング払い、分割払い（3・6・10・12回）をお選びになれます。一括払いは手数料無料です。リボ払い、分割払いは税込￥11,000以上のお買い物でご利用になれます。また、各カード会社の手数料が必要となります。

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2. 代金引換

   商品のお届けの際に、宅配会社に代金をお支払いいただきます。手数料は無料です。

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3. NEW!　NP後払い

   
   ＜このお支払方法の詳細＞
   商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
   請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
   ＜ご注意＞
   後払い手数料：190円(税込)　
   後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
   NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
   代金債権を譲渡します。ご利用限度額がありますので、ご注文金額によってはご利用いただけない場合がございます。
   詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
   ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

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4. コンビニ前払い

   お選びのコンビ二エンスストア店頭にて代金をお支払いいただくシステムです。
   コンビ二エンスストアでのお支払いを確認後、商品の発送手配をいたします。（前払い）
   「ご注文完了画面」か、「注文完了メール」内に、【払込番号】(受付番号-確認番号)をご案内しておりますので、すぐに店頭でご入金のお手続きを行っていただけます。商品発送の手配は、ご入金確認後となりますので、ご了承ください。尚、「払込表」の郵送は致しておりません。
   ※「払込番号」の表記はコンビニエンスストア毎に異なる場合がございます。（払込番号、お支払い番号、受付番号-確認番号等）

   ＜ご利用可能なコンビ二エンスストア＞

   セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート
   
   コンビ二エンスストアによりお支払い方法等が異なりますので、詳しくはこちらをご確認ください。

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5. d払い（ドコモ）

   お支払い金額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。
   お支払い方法は月々の電話料金合算払いのほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。ドコモの回線をお持ちでない方でもdアカウントをお持ちであればご利用できます。
   詳しくは「d払い」WEBサイトをご確認ください。
   

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6. ソフトバンクまとめて支払い（ソフトバンク）

   ソフトバンクの回線を契約している方でしたら、スマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツやショッピングなどの代金を、月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
   ※ワイモバイルの回線を契約している方もご利用いただけます。
   詳しくは「ソフトバンクまとめて支払い」WEBサイトをご確認ください。
   

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7. auかんたん決済（au）

   auの回線を契約し、かつ、au idをお持ちの方でしたら、au のスマートフォンやPC等で購入したデジタルコンテンツ・ショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。
   詳しくは「auかんたん決済」WEBサイトをご確認ください。
   

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8. 楽天ペイ（旧：楽天ID決済）

   いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
   楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
   ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
   なお、楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
   詳しくは「楽天ペイ」WEBサイトをご確認ください。
   

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9. NEW!　PayPay決済

   
   ご注文時にPayPay支払いを選択し、PayPayのお支払画面に移った後、 「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
   ご注文確定と共にお支払いが完了します。
   詳しいお支払方法は、「PayPay」WEBサイトをご確認ください。
   

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お客様よりご注文いただいた商品は、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかにてお届けいたします。

※配送会社のご希望は承れませんので、予めご了承ください。
※小さなお荷物の場合、ポスト投函にてお届けする場合がございます。
※海外への発送は承っておりませんので、予めご了承ください。

納品書は、マイページ内の「ショッピング履歴」の「明細へ」ボタンにてご確認いただけます。

※ギフト商品ご購入時の納品書については、納品書は発送（別送）されませんので、あらかじめご了承ください。

1回のお申込金額が税込￥5,500未満（お届け先１カ所につき）の場合は、送料を税込￥550ご負担いただきます。
1回のお申込金額が税込￥5,500以上（お届け先1カ所につき）の場合は、送料無料となります。
割引券やポイントによる割引きをご利用になる場合は、割引き前の商品合計金額が税込￥5,500未満の場合、送料をご負担いただきます。

海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

ご注文の商品が到着しましたら、まず中身のご確認をお願いいたします。

品質には万全を期しておりますが、万が一製品に不良・不具合がございましたら、商品を交換させていただきます。

返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。

＜返送方法について＞
交換・返品の際は、お手数ですが、必ず下記へご連絡ください。
電話：【048-797-1012】までご連絡ください。
WEB：お問合わせフォームにてご用件を選択のうえ、ご連絡ください。

＜返品について＞
初期不良（商品到着後7日以内）に限り、弊社負担（着払い）。
お客様のご注文ミスやイメージ違い等のお客様都合による場合は、お客様負担（元払い）。

※ご連絡ないまま商品ご到着後7日間が経過した場合は、返品交換が出来かねますのでご了承ください。
※ギフト等、ご購入者がご本人様ではない商品も原則お受けできません。くわしくは「ギフト商品の交換・返品について」をご覧ください。

【以下の場合は交換・返品はお受けできません】
●ご使用・ご着用・お洗濯された商品。
●お客様の元で破損・汚損が生じた商品。
●商品到着後、7日以上経過した場合。
●当サイトでのご購入履歴、または、購入店舗でのレシートが無い商品。
●ギフト等、ご購入者がご本人様ではない商品。
●タグ、値札等がない商品。
●セール品、キャンペーン品、福袋、特別価格品のお客様都合による交換・返品。
●事前に交換・返品のお申し出がない場合。

【そのほかご注意事項】
※ご購入時に付与させていただいたポイントは減算させていただきます。
※不良品を除き、クーポンを利用した商品のクーポン再発行および返金は出来かねますのでご了承ください。

ご購入時のレシートまたは当サイトでのご購入履歴があり、未使用状態であること、およびご購入から60日以内であれば、
同商品での色交換、またはサイズ交換が可能です。※在庫がある場合に限ります。

レシートがない場合は、大変恐れ入りますが、
贈り主様に「ご購入店舗・時期」をご確認いただき、ご購入の店舗もしくは当サイトのお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

なお、別商品とのご交換の際は、当サイトでご購入された商品の場合は、贈り主様のご購入履歴が変更となります。
また、全額・一部を問わずご返金が発生する場合は、お求めいただきました贈り主様へのご返金となります事を予めご了承ください。

※当サイトでのご購入履歴、またはご購入店舗でのレシートが無い場合は、交換・返品をお受けできません。ご了承ください。

お届けした商品が未使用・未洗濯の状態で明らかな不良があった場合、
至急お電話または、お問合わせフォームにて「返品・交換に関するお問い合わせ」を選択いただき、
不良箇所をご入力の上、ご連絡くださいますようお願い致します。

ただし、以下の場合は不良品の返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。

●お買い上げから未開封のまま1週間以上経過している商品
●当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
●ご購入店舗不明、または、ご購入店舗でのレシートが無い商品
●ギフト等、ご購入者がご本人様ではない商品
●お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
●修理、洗濯、クリーニング等された商品
●一度でもご使用、ご着用された商品
●ご購入から1年以上経過している商品

※未着用、未使用の場合のみ、返品交換の対象とさせていただきます。
※在庫がある限りは、同一品と交換いたします。在庫がない場合は、返金対応をさせていただきます。

コンビネクスト株式会社メールショップ係

TEL：048-797-1012
9：30〜17：00（日祝日・年末年始を除く）