ご利用ガイド

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
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会員限定サービスについて、詳しくはこちらです。

■WEBでのご注文
欲しい商品が見つかったら、商品を買い物かごに入れ、ご注文の手続きに入ります。

1. 「送り主の指定」「お届け先の指定」「お届け日時の選択」「ポイント使用の選択」「お支払い方法の選択」を順を追って進み、「ご注文内容の確認」にて全ての内容を確認します。
2. 入力内容に間違いが無ければ、「注文する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
   ※クリック後はキャンセルできませんので、ご注意ください。
3. ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文ありがとうございます」メールが配信されます。
   ※メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない場合がございます。 注文内容の確認は、マイページ内の「購入履歴」にてご確認ください。

配送先やお名入れ内容の複数設定ができます。詳しくはこちらです。

プレゼント用のラッピングも承っております。詳しくはこちらです。

■ご郵送でのご注文
郵送・FAXでのご注文は廃止となりました。

ご注文後の変更はお受けできません。

消費税額は、ご注文いただいた商品ごとの本体価格に税率を乗じた金額になります。

メールショップでのお買い物では領収書の発行はお受けできません。

コンビミニ会員入会ご希望の方は、初回ご注文時に必ずお客様のご住所、お名前、お電話番号と、お子さまのお名前、生年月日（ご出産予定日）、性別等をご登録ください。

商品代金（税抜）の10％がポイントにて還元され、貯まったポイントは、商品お届け時から1000ポイント＝￥1,000（税抜）の単位でご利用いただけます。
セール品はポイント付与対象外になる場合がございます。
※各種セール、キャンペーンによってはポイントがご利用できない場合がございます。

ポイントの有効期限はポイント付与対象商品の最終ご注文日から1年間です。

ポイントの加算はご注文商品の出荷完了時点となります。※注文した段階ではありませんのでご注意ください。

お客様のポイント履歴はマイページ内でご確認いただけます。

1. クレジットカード

   ※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。あらかじめご了承ください。
   クレジットカードはＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＤＩＮＥＲＳがご利用になれます。お支払いは一括払い、リボルビング払い、分割払い（3・6・10・12回）をお選びになれます。一括払いは手数料無料です。リボ払い、分割払いは￥10,000以上のお買い物でご利用になれます。また、各カード会社の手数料が必要となります。

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2. 代金引換

   商品のお届けの際に、宅配会社に代金をお支払いいただきます。手数料は無料です。

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3. NEW!　NP後払い

   
   ＜このお支払方法の詳細＞
   商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
   請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
   ＜ご注意＞
   後払い手数料：324円
   後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
   NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
   代金債権を譲渡します。ご利用限度額がありますので、ご注文金額によってはご利用いただけない場合がございます。
   詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
   ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

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4. コンビニ前払い

   お選びのコンビ二エンスストア店頭にて代金をお支払いいただくシステムです。
   コンビ二エンスストアでのお支払いを確認後、商品の発送手配をいたします。（前払い）
   「ご注文完了画面」か、「注文完了メール」内に、【払込番号】(受付番号-確認番号)をご案内しておりますので、すぐに店頭でご入金のお手続きを行っていただけます。商品発送の手配は、ご入金確認後となりますので、ご了承ください。尚、「払込表」の郵送は致しておりません。
   ※「払込番号」の表記はコンビニエンスストア毎に異なる場合がございます。（払込番号、お支払い番号、受付番号-確認番号等）

   ＜ご利用可能なコンビ二エンスストア＞

   セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート
   
   コンビ二エンスストアによりお支払い方法等が異なりますので、詳しくはこちらをご確認ください。

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5. d払い（ドコモ）

   お支払い金額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。
   お支払い方法は月々の電話料金合算払いのほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。ドコモの回線をお持ちでない方でもdアカウントをお持ちであればご利用できます。
   詳しくは「d払い」WEBサイトをご確認ください。
   

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6. ソフトバンクまとめて支払い（ソフトバンク）

   ソフトバンクの回線を契約している方でしたら、スマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツやショッピングなどの代金を、月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
   ※ワイモバイルの回線を契約している方もご利用いただけます。
   詳しくは「ソフトバンクまとめて支払い」WEBサイトをご確認ください。
   

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7. auかんたん決済（au）

   auの回線を契約し、かつ、au idをお持ちの方でしたら、au のスマートフォンやPC等で購入したデジタルコンテンツ・ショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。
   詳しくは「auかんたん決済」WEBサイトをご確認ください。
   

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8. 楽天ペイ（旧：楽天ID決済）

   いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
   楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
   なお、楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
   詳しくは「楽天ペイ」WEBサイトをご確認ください。
   

お客様よりご注文いただいた商品は、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれかにてお届けいたします。

※配送会社のご希望は承れませんので、予めご了承ください。
※小さなお荷物の場合、ポスト投函にてお届けする場合がございます。
※海外への発送は承っておりませんので、予めご了承ください。

1回のお申込金額が￥5,000（税込￥5,400）未満（お届け先１カ所につき）の場合は、送料を￥500（税込￥540）ご負担いただきます。
1回のお申込金額が￥5,000（税込￥5,400）以上（お届け先1カ所につき）の場合は、送料無料となります。
割引券やポイントによる割引きをご利用になる場合は、割引き前の商品合計金額が￥5,000（税込￥5,400）未満の場合、送料をご負担いただきます。

海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

商品交換、欠品、商品不良の際は、お手数ですが【03-5225-7820】までご連絡ください。
お客様都合による返品は、商品到着後7日以内に【03-5225-7820】までご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-97-7890（ＰＨＳ・携帯電話の方は03-5225-7820）
【以下の場合は交換・返品はお受けできません】
●ご使用・ご着用された商品（ただし、ご使用後不良品と判明した場合は除く）。
●お客様の元で破損・汚損が生じた商品。
●商品到着後、7日以上経過した場合。
●セール及び福袋のお客様都合による交換・返品。

コンビネクスト株式会社メールショップ係

TEL：03-5225-7820
フリーダイヤル：0120-97-7890（PHS・携帯電話の方は03-5225-7820）
9：00〜18：00（年中無休　12/31〜1/2を除く）